万博中国 - 最专业的足球比分实时数据平台机器人产品售后服务政策（整机海外）
1. 前言
上海万博中国 - 最专业的足球比分实时数据平台新创技术有限公司（以下简称“万博中国 - 最专业的足球比分实时数据平台”）根据当地市场法律法规和万博中国 - 最专业的足球比分实时数据平台的相关服务政策，制定了万博中国 - 最专业的足球比分实时数据平台机器人产品的售后服务政策，万博中国 - 最专业的足球比分实时数据平台会依据此服务政策为您提供相关服务。本政策会随着产品更新以及市场发展等因素进行更新，万博中国 - 最专业的足球比分实时数据平台对该政策享有最终解释权。
2. 适用范围
本政策仅适用于万博中国 - 最专业的足球比分实时数据平台在非中国大陆区域（港澳台及其他境外国家地区）出售的机器人产品系列（AGIBOT A2、AGIBOT A2-W、 AGIBOT G1、 AGIBOT G2、 AGIBOT X2、 AGIBOT D1）。
3. 报修方式
服务邮箱: AfterSalesService@agibot.com
即时通讯支持：微信、企业微信、WhatsApp渠道（由订单销售人员发起群聊）
服务时间：7×12小时（中国国家法定节假日除外）
响应时长：在服务时间内，承诺在收到服务请求后的30分钟内首次响应。
企微售后二维码：
4. 服务流程
a.请求受理：
您可通过官方服务热线、即时通讯软件、服务邮箱提交服务请求。请提供产品序列号、故障描述及有效购买凭证。
b.诊断与方案：
客服将在30分钟内(服务时间内)响应，并进行远程诊断。根据诊断结果，提供远程指导、预约上门等解决方案。
c.方案执行：
维修周期：产品经远程诊断后，于七个工作日内提供修复措施(特殊情况将提前沟通)
